Centre d’aide
Bienvenue chez GRATOS. Trouvez ici l’essentiel : qui nous sommes, comment adhérer, nos modes de paiement, nos applications et nos cartes.
Qui sommes-nous ?
Gratos est une FinTech ivoirienne qui permet aux personnes à faibles revenus d’acquérir des biens et services essentiels via un système d’épargne personnalisée, d’achats au comptant ou à crédit.
Toute personne de 18 ans et plus peut adhérer à Gratos. Les enfants mineurs peuvent être représentés par leurs parents ou tuteurs.
Adhésion
L’adhésion se fait via l’achat d’une carte d’adhésion et l’acceptation des conditions générales d’utilisation de nos services.
Quels sont les modes de paiement ?
- Comptant : paiement direct à l’achat.
- Crédit : achat immédiat avec remboursements programmés.
- Échelonné (Molo Molo) : épargne progressive en ligne ou via nos collecteurs, puis achat à terme.
Avec Gratos, vous pouvez acheter des biens matériels et des services au comptant, à crédit, ou via des paiements échelonnés sur l’application Gratos Molo Molo ou auprès de nos collecteurs terrain.
Nos solutions digitales
Épargnez progressivement en ligne en toute sécurité via votre compte Mobile Money (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money) pour l’acquisition d’un bien ou d’un service.
Demandez des crédits pour des biens/services et suivez vos remboursements (notifications/SMS).
Permet aux commerçants de référencer leurs produits/services sur notre e-commerce et de faciliter les ventes à leurs clients.
Destinée aux livreurs afin de prendre en charge les livraisons et assurer le suivi jusqu’au client final.
Outil interne pour la gestion administrative et l’assistance à notre réseau d’utilisateurs.
Notre CRC/Call-Center est disponible 24h/24 et 7j/7. Le SAV vous accompagne après achat (aide, réclamations, informations).
Nos produits & services
Produits d’épargne
Pour les personnes disposant d’un smartphone et souhaitant épargner progressivement via l’application Molo Molo afin d’acquérir un bien ou un service à terme.
Pour l’épargne manuelle à travers nos livrets. Permet d’acquérir des biens matériels ou des services grâce à un système de paiements échelonnés.
Produits de crédit
Obtenez le bien ou service maintenant et remboursez journalier, hebdomadaire ou mensuel.
Acompte de 30 % à 70 % selon le dossier.
Taux d’intérêt indicatif : ~10 % de la valeur du produit/service.
Services Gratos
Pour planifier et rendre plus faciles vos événements et projets : baptême, dot, mariage, anniversaire, rentrée scolaire, location/maison, Ramadan, Paquinou, Noël, Tabaski, Hajj, Oumra…
Carte premium pour des services exceptionnels : traitement privilégié, réductions et avantages.